Et kjerneverksted er en morsom og effektiv workshop, ulik alle andre workshoper du har vært med på. Forbered deg på å jobbe intensivt sammen med kollegaer du kanskje ikke visste at du hadde, og ende opp med konkrete og praktiske resultater som faktisk vil føre til endring.

Det er ingen krav til forkunnskaper. Du trenger ikke å kunne noe som helst om hverken teknologi eller strategi, du skal først og fremst bidra med dine egne kunnskaper og din egen sunne fornuft.

Det blir ingen buzzwords eller gule lapper. Vi skal jobbe sammen to og to, med penn og papir. Vi…

Beware! The URL for this page might change, but you will always find the updated templates at coremodel.link/templates.

For Norwegian templates, look here

Read this article to learn about the Core model

The Core model template

Print it out in A3-format, or paste it into a.o. Mural, Miro or Powerpoint.

• core-model-english.PDF
• core-model-english.PNG

Prioritization circles

Use these to prioritize goals, user groups, user tasks and cores.

• prioritization-english.PDF
• prioritization-english.PNG

Action card

Saksa fra kursbeskrivelsen som du finner på kjerne.link/kjernekurs:

Kjernemodellen er en enkel og effektiv metode for å forenkle, prioritere og få forankring for tiltak i digitale kanaler. Dette kurset lærer deg det du trenger å vite for å komme i gang med kjernemodellen og å fasilitere et kjerneverksted i din egen organisasjon.

Kjernemodellen og kjerneverksted

Kjernemodellen og kjerneverkstedet er testet og videreutviklet gjennom et hundretalls prosjekter de siste 14 årene, og har vist seg å fungere i alle mulige slags bedrifter og organisasjoner. På dette kurset lærer du deg metoden direkte fra opphavsmannen.

Du kan lese en grundig innføring i kjernemodellen her

Kurset…

Då kvikkleireskredet gjekk i Gjerdrum 30. desember blei det tydelig kva som var den akutte kjernen på NVE sine nettsider.

Kvikkleireskred!

Det har nettopp skjedd ein grusom tragedie. Folk er redde. Mange fryktar at dei sjølve bur i eit risikoområde for kvikkleireskred. Journalistar spør og graver om alt mulig.

Titusenvis googlar “kvikkleireskred”, og møter denne resultatsida:

Tenk deg at no du er webredaktør for nve.no. Du veit at dette er den NVE-sida som dukker opp i søkeresultatet i Google:

💡 Løs brukeroppgaven først, så kan du lettere nå dine egne mål

En viktig del av filosofien i kjernemodellen er at vi først skal løse brukerens oppgave best mulig. Hvis vi gjør dette på en god måte har vi gjort oss fortjent til en sjanse til å påvirke den videre adferden til brukeren.

Det forutsetter at vi klarer å lage gode veier videre som opptrer i riktig kontekst, er relevant for den konkrete brukeroppgaven og i tillegg har riktig timing. (Pull, then gently push)

Hva er veier videre?

Veier videre er det vi ønsker brukeren skal gjøre videre etter at han eller hun har…

💡Kunden bestemmer kanalen og veien inn

Det er brukeren som bestemmer sin egen vei inn til kjernen. Om han eller hun velger å google, ringe, spørre på Facebook, ringe en venn eller klikke på en annonse — det bestemmer brukeren utfra hvilken oppgave han eller hun prøver å løse.

Vi kan til en viss grad påvirke valget til brukeren, men vi kan ikke bestemme det. Det vi kan gjøre er å tilrettelegge løsningen vår slik at det blir lett for brukeren å finne fram til oss når han eller hun måtte ønske det.

💡 Sett mennesket i sentrum

Uten kunder som kjøper produktene våre og innbyggerne som buker tjenestene våre, er de fleste strategier meningsløse. Produkt- og tjenesteutvikling må derfor ta utgangspunkt i brukerne og deres behov.

Kjernemodellen følger det samme grunnprinsippet som Google: “Focus on the user and all else will follow”. Ved å innta brukerperspektivet blir det også enklere å se våre egne tjenester på tvers av av siloene vi omgir oss med til daglig.

I de aller fleste virksomhetsstrategier står det et eller annet sted at vi skal “sette brukeren i sentrum”, “være kundefokuserte” eller noe tilsvarende. …

Start med kjernen

Med kjernemodellen bestemmer vi oss først for hva som er de aller viktigste problemene, og så setter vi inn ressursene på å løse en (eller noen få) ting om gangen.

Kjernen er rett og slett der virksomheten møter brukerne sine, der vi løser brukernes oppgaver samtidig som vi når våre egne mål. Hva som er kjernen er i prinsippet uavhengig av både form, innhold, teknologi og kanal.

Definisjon: Kjernen er løsningen på en eller flere konkrete brukeroppgaver, som samtidig oppfyller et eller flere definerte mål for løsningen.

Dette kan umiddelbart høres litt svevende ut, men det blir som regel ganske…